Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrter Oliver Schmidt, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für den Besuch unseres Hauses und für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Ein schönes Weihnachtsfest, alles Gute fürs Neue Jahr und hoffentlich bis bald wieder! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte(r) alex lisi, vielen herzlichen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung. Wissen wir beides aufrichtig zu schätzen. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir wünschen noch bessere Weihnachten und einen tollen Jahresausklang. Alles Gute (auch für 2022!) vom Schlosshotel Team

Sehr geehrter Rubi Ninho, wir bedanken uns nochmal aufrichtig für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zufrieden stellen konnten. Danke für die ausführliche Schilderung. Sie finden auf unserer Webseite Fotos und 3D-Rundgänge der Zimmer, damit Sie einen guten Eindruck haben was Sie erwarten können und welche Zimmerkategorie bzw- -typ am besten zu Ihrem Geschmack passt. An sich haben wir auf allen Betten Topper. Diese haben einen mittleren Härtegrad und sind manchen Gästen die gerne hart schlafen manchmal zu weich. Diese können wir dann gerne runter nehmen. Das mit den Federn würden wir natürlich nochmal prüfen, selbstverständlich werden die Matratzen bei der regelmäßigen Grundreinigung auch kontrolliert. Anhand dieser Bewertung können wir kein Aufenthaltsdatum und daher keine Zimmernummer feststellen, einen Hinweis dazu wüssten wir aufrichtig zu schätzen. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Reinigungsfirma klare Vorgaben zur Gesamtsauberkeit hat, da ist sicherlich nichts auf Kosten sparen ausgelegt. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten. Auch hier würden wir uns über konkrete Hinweise freuen damit wir dem nachgehen können. Unser Abendessen ist mit den für die 4 Sterne Hotellerie üblichen Kalkulationssätzen berechnet. Wenn Ihnen das zu teuer ist tut uns das leid. Aber wir müssen auch unsere Kosten decken. Wenn es Ihnen nicht schmeckt, dann bekommen Sie natürlich immer vor Ort direkt Abhilfe. Sprechen Sie einfach das Personal an. Es waren vor ein paar Wochen in der Tat leider zwei Fitnessgeräte gleichzeitig defekt. Selbstverständlich haben wir die Reparatur jeweils direkt am gleichen Tag beim Hersteller beauftragt! Die Umstände tun uns leid, aber das sind uns auch etwas die Hände gebunden. Die Größe des Raumes ist auch auf den Grundrissen und 3D Rundgängen ersichtlich. Wir haben niemals vor unseren Gäasten etwas zu versprechen was wir sowieso nicht halten können. Damit ist weder Ihnen noch uns geholfen. Der Teich ist für viele Gäste ein Higlight und deutlich umweltfreundlicher als ein Außenpool. Daher war es eine bewusste Entscheidung. Entschuldigung wenn wir damit nicht Ihrem Geschmack entsprochen haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt auch ein paar positive Eindrücke mitnehmen. Entschuldigung, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugt haben. Gerne freuen uns wie gesagtt noch über konkrete Hinweise und Verbesserungsvorschläge z.B. was hat Ihnen beim Frühstück gefehlt. Das Schlosshotel Team wünscht einen wunderbaren Jahresausklang und alles Gute für 2022!

Sehr geehrter Herr Kück, danke schön für die freundliche Bewertung und natürlich vor allem für die Wahl unseres Hauses. Es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Das Schlosshotel Team wünscht einen wunderbaren Jahresausklang und alles Gute für 2022!

Sehr geehrte(r) syca lol, lieben Dank und unsere aufrichtige Wertschätzung für den Besuch und die netten Wort. Schön, dass Sie Ihre Reise zu uns und die Zeit genossen haben. Bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute und nun erstmal ein paar wunderbare Weihnachtstage und einen schönen Jahresausklang. Mit den besten Wünsche Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Verduijn, es freut uns aufrichtig, dass Sie Ihre Zeitt bei uns so genossen haben und gerne wieder kommen möchten. Vielen Dank für das nette Feedback und die Bewertung. Dann bis zum nächsten Mal alles Gute, weitere tolle Reisen in der Zwischenzeit und nun erstmal ein paar wunderbare Festtage und einen schönen Jahresausklang. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Baeumer, es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Vielen Dank für das Feedback! Und natürlich wissen wir vor allem auch den Besuch und die Buchung sehr zu schätzen. In diesem Sinne bis zum hoffentlich nächsten Mal. Bis dahin alles Gute und erstmal einen wunderschönen Jahresausklang. Ihr Schlosshotel Team

Vielen Dank für den Besuch und die Bewertung Herr Leicht. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Einen angenehmen Tag. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Sommer, vielen lieben Dank für das nette Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. In diesem Sinne bis zum nächsten Mal. Alles Gute bis dahin und einen wunderbaren Jahresausklang. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für den Besuch Frau Koch. Alles Gute und bleiben Sie gesund. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Nehring, vielen Dank für die Treue! Wissen wir sehr zu schätzen. Und natürlich auch das nette Feedback. Bis zum nächsten Mal, bis dahin alles Gute und einen schönen Jahresausklang! Ihr Schlosshotel Team

Sehr gerther Herr Hammer, danke sehr für den Besuch und die Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Mit den besten Wünschen vom Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Müller, wir bedanken und nochmals aufrichtig für den Besuch und die Wahl unseres Haues. Schön, dass Sie sich insgesamt sehr wohl gefühlt haben. Der Umgang mit Hunden ist ein kontroverses Thema, weil man egal wie man sich entscheidet Gäste verärgert. Daher haben wir generell entschieden, dass wir in einer speziellen Auswahl an Zimmern (mit anschliessender Sonderreinigung) Haustiere erlauben. Da manche Hunde alleine auf dem Zimmer hin und wieder schon etwas "teures" angestellt haben, vertrauen wir den Besitzern, dass Sie Ihre Tiere am besten kennen. Wenn dann jemand mit zum Essen muss, teilen wir bewusst Tische zu die fernab und am Rand vom Rest sind. Somit machen wir es hoffentlich möglichst allen gerecht. Entschuldigung, dass wir das in dem Bereich bei Ihnen nicht geschafft haben. Einen schönen Jahresausklang und alles Gute. Auf Wiedersehen, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Kranz, danke sehr für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Würden Sie uns netterweise erklären was Ihnen beim Parken nicht gefallen hat? Danke sehr und einen schönen dritten Advent. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Mendes, wir bedanken uns herzlichst für den Besuch und das Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Was das Essen betrifft haben Sie sicherlich direkt eine neue Portion bekommen als Sie es bei Ihrer Servicekraft angesprochen haben. Entschuldigung für die Umstände. Wir bieten von unserem Wellnessbereich Grundrisse und 3D Rundgänge an, es darf sich also jeder gerne vorab informieren, ob die eigenen Ansprüche erfüllt werden können. Natürlich beraten wir Sie auch immer ehrlich, denn es ist keinem geholfen wenn Gäste Dinge erwarten die wir nicht erfüllen können. Worauf wir leider keinerlei Einfluss haben sind die Corona Auflagen und die erlauben uns aktuell deutlich weniger Gäste im gesamten Spa Bereich. Das tut uns wirklich leid, steht aber leider nicht in unserer Macht. Wir messen seit Jahren die Besucherströme im Spa um immer nach Lösungen im Interesse der Gäste zu suchen, freuen uns aber auch über konstruktive Kritik und Ideen. Die Saunen sind ab 10 Uhr an, das stimmt, der Spa Bereich generell ist ab 7 Uhr geöffnet. Vorher ist eher selten Nachfrage nach Saunen. Aber natürlich können wir da, sofern angesprochen, auch immer reagieren. Deswegen bekommen Sie ja zum Beispiel auch noch die Möglichkeit kostenloser Late Check-out´s oder die Möglichkeit an den ruhigeren Sonntag nach Check-out noch den ganzen Tag den Bereich zu nutzen. Natürlich haben wir auch immer das Ziel noch spontan Termine vergeben zu können. Aber diesen Samstag sind leider zwei Anwenderin (eine durch Krankheit und eine andere durch den Autounfall auf dem Weg zur Arbeit) ausgefallen. Das ist für Sie natürlich ärgerlich, aber wir haben nichts unversucht gelassen. Schade, dass Sie uns nicht nochmal besuchen werden. Dann wünschen wir Ihnen alles Gute für die Zukunft und Ihren weiteren Weg. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und freundliche Bewertung. Einen schönen dritten Advent und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Hübner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir jedoch keine Reservierung unter Ihrem Namen. Wenn Sie Hotelgast waren tut es uns leid, wenn Sie nicht vollkommen zufrieden waren. Wir würden uns dann aber über einen Hinweis freuen. Nur so können wir uns verbessern oder Mitarbeiter nachschulen. Sollten Sie was anderes bewerten wollen, wäre es nett wenn Sie Ihre Bewertung neu zu ordnen. Danke sehr und einen schönen dritten Advent. Ihr Team vom Schlosshotel

Sehr geehrter Herr Frohnapfel, schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Lieben Dank für den Besuch und die nette Bewertung. Wir wünschen ein wunderbares Adventswochenende und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Voß, wir bedanken uns nochmal herzlichst für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Danke sehr für das ausführliche Feedback, wissen wir aufrichtig zu schätzen. Es freut uns, dass Sie sich ingesamt wohl gefühlt haben. Entschuldigung für die 2 Fehler. Das mit dem Abfluss hätte dem Housekeeping Team natürlich auffallen müssen. Das schauen wir uns nochmal an und sensibilisieren die Mitarbeiter nochmal auf´s Neue. Entschuldigung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bis dahin alles Gute und bleiben Sie gesund! Einen schönes Adventswochenende. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Rathje, vielen lieben Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Alles Gute und ein schönes Adventswochenende! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Leo Super, wie Sie sich denken können gibt es unter Ihrem Namen keine Reservierung. Wenn Sie tatsächlich als Gast des Schlosshotel unzufrieden waren tut uns das leid. Dann wäre es aber sehr hilfreich, wenn Sie sich wenigstens netterweise die Zeit nehmen uns ein paar brauchbare Hinweise zu geben. Schließlich ist uns nichts wichtiger als das Wohlbefinden unserer Gäste. Danke sehr und einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Bannach-Hoffmann, wir bedanken uns nochmals herzlichst für den Besuch! Auch das nette Feedback und die positive Bewertung wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Vielleicht bis zum nächsten Mal? Bis dahin alles Gute, bleiben Sie gesund und eine tolle Vorweihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Silent Energy, es freut uns aufrichtig, dass Sie sich als unser Gast rundum wohl gefühlt haben. Lieben Dank für die netten Worte und natürlich vor allem für die Buchung! Einen schöne Vorweihnachtszeit und alles Gute. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Wilke, es freut uns aufrichtig, dass Sie sich insgesamt so wohl gefühlt haben bei Ihrem Besuch. Danke nochmal für die Wahl unseres Hauses und natürlich auch für das nette Feedback. Vielleicht erweisen Sie uns ja bei Gelegenheit wieder einmal die Ehre. Bis dahin eine schöne Vor-Weihnachtszeit und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Schwenke, es tut uns leid Ihre und unsere Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wären Sie so nett und lassen uns wissen was Ihnen nicht gefallen hat. Nur mit diesen Hinweisen können es wir es prüfen und aktiv werden. Vielen Dank für die Hilfe. Einen angenehmen Tag und alles Gute! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Bianca Kolb, vielen Dank für den Besuch in unserem Haus und für die freundliche Bewertung. Wir wissen beides sehr zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Schlosshotel-Team.

Wir bedanken uns herzlichst für den Besuch und die Bewertung. Danke sehr und einen schönen Tag Frau Hengst!

Sehr geehrter Herr Graf, vielen Dank für das nette und hilfreiche Feedback. Vor allem aber vor allem auch für die Wahl unseres Hauses. Schön, dass Sie wieder kommen werden. Wir sensibilisieren unsere Mitarbeiter auch in den Bereichen mehr Liebe zu Detail zu zeigen. Alles Gute bis zum nächsten Mal, bleiben Sie gesund. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Frau Wagner, zu allererst möchten wir uns nochmal für die Wahl unseres Hauses bedanken. Danke sehr für Ihr Feedback und Entschuldigung, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugt haben. Wie Sie sich denken können, bekommen wir pro Tag von vielen Gästen Feedback. Auch welches das andere Eindrücke als die Ihren schildert. Wir haben 120 Mitarbeiter, davon lernen Sie bei einem Aufenthalt, je nach Nutzung der Bereiche, ca. 30 direkt selber kennen. Dass die alle schnippig waren, können wir uns auch auf Basis des Feedback anderer Gäste schwer vorstellen und dies widerspricht auch leider langjährigen Erfahrungswerten. Das heisst natürlich nicht, dass wir Ihre Kritik nicht ernst nehmen, im Gegenteil. Aber wären Sie bitte so nett und könnten Ihre Kritik konkretisieren. Wir schulen unsere Mitarbeiter dann gerne nach oder sensibilisieren Sie Ihrer Aussenwirkung wegen. Vielen Dank für Ihre Hilfe! Einen schönen Sonntag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank Frau Koch! Wir wünschen einen schönen Sonntag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Vielen lieben Dank für das nette Feedback und natürlich für den Besuch unseres Hauses! Einen schönen Tag und ein tolles Wochenende! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Keggenhoff, es tut uns aufrichtig leid, dass es Ihnen nicht vollumfänglich gefallen hat. Wir messen seit Jahren die Besucherströme und damit auch die Zahlen der Gäste im Spa Bereich. Und geben Ihnen auf Basis dieser offen Empfehlungen und Feedback. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Letzen Samstag gab es das erste mal die Situation, dass der Spa Bereich zu ungewohnten Zeiten und länger als normal sehr gut besucht war. Aber auch an dem Wochenende gab es noch viele Zeiten wo wenig los war. Corona begleitet uns ja nun schon seit Monaten. Von daher agieren wir sicherlich nicht ohne Konzept. Wie jedes Mal wenn etwas Unvorhegesehenes passiert, machen wir uns Gedanken, wie wir Dinge im Interesse der Gäste optimieren Gäste. Wir werden Ihnen also kostenlose Alternativprogramme anbieten. Die Auflagen für den Spa Bereich können wir ja leider nicht beeinflussen. Entschuldigung! Ihr Schlosshotel Team wünscht alles Gute und einen angenehmen Tag!

Sehr geehrte Frau Issa, vielen herzlichen Dank für den Besuch als auch für das ausführliche Feedback. Lieben Dank für die Weiterempfehlung. Wir haben ab der Superior Kategorie Kaffeemaschinen auf den Zimmern, in den Kategorien darunter stellen wir gerne Wasserkocher zur Verfügung. Entschuldigung für die Umstände. Die Corona Auflagen und den Einfluss vor allem auf den Spa Bereich machen uns natürlich auch Sorgen. Wir führen zum nächsten Wochenende wie jeden Winter kostenlose Alternativen als Ergänzung ein. Einen schönen Tag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Tanja, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Wir freuen uns auch immer über konstruktive Kritik und können Ihre Verärgerung auch absolut nachvollziehen. Aber auf viele der genannten Kritikpunkte haben wir leider keinerlei Einfluss. Die Corona Auflagen machen die Behörden und wir halten uns im Interesse unser Gäste an diese. Haben ja auch nicht wirklich eine Wahl. Die möglichen Einflüsse die dies als Gast auf Sie nimmt, stehen transparent auf der Webseite (eben auch dass uns Limits bei den Besuchern gesetzt wurden). Selbstverständlich versuchen wir diese Einschränkungen im Sinne der Gäste möglichst zu minimieren. So messen wir seit Anbeginn der Spa Eröffnung unsere Besucherzahlen alle 30 Minuten um Ihnen eine Empfehlung ausprechen zu können. Diese erhalten Sie bei Check-In. Gestern war es tatsächlich schon früher so voll wie normalerweise nie zu der Zeit. Das erste mal in der Geschichte der Schlosshotels das wir Gäste vertrösten mussten. Das macht uns auch keine Freude. Wir überlegen selbstverständlich bereits welche kostenlosen Alternativen wir den Gästen noch ermöglichen können. Wir wollen ja nichts mehr als dass Sie sich wohl fühlen. Selbstverständlich sind daher Krankmeldungen absolut ärgerlich und es tut uns leid, dass wir diesen Termin nicht realisieren können. Aber Sie wollen ja sicherlich nicht von kranken Mitarbeitern in der aktuellen Zeit verwöhnt werden? Bei uns arbeiten halt auch nur Menschen die wie Sie auch leider mal krank werden können. Alle verfügbaren Mitarbeiter haben wir reingeholt und waren im Einsatz! Lieben Dank für die Hinweise! Einen schönen Sonntag und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Vielen herzlichen Dank für das nette Feedback und natürlich vor allem den Besuch bei uns. Schön, dass Sie Ihre Zeit genossen haben. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal, Ihr Schlosshotel Team.

Sehr geehrte Frau Gueli, wir bedanken uns nochmal für den Besuch und die Wahl unseres Haus. Auch die nette Bewertung freut uns natürlich, schön dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Einen schönen Tag! Mit den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Wetzel, es freut uns aufrichtig, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Lieben Dank für die nette Bewertung und natürlich vor allem für den Besuch. Alles Gute und bleiben Sie gesund, Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Dana Petrica, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie kommen uns bald mal wieder besuchen? Bis dahin die besten Wünsche, Ihr Schlosshotel-Team.

Einen schönen Guten Abend Frau Moritz, lieben Dank für die nette Bewertung und natürlich vor allem für den Besuch. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Alles Gute und ein wunderbares Wochenende! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrte Juliab, vielen Dank für die Buchung und die Wahl unseres Hauses. Danke auch für die Hinweise. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Remise Zimmer nicht 100% zufrieden waren. Sie können alle Zimmer vorab per 3D Rundgang besichtigen und uns Ihren Wunsch gerne nennen. Auch vor Ort können Sie gerne jederzeit das Rezeptionsteam nach Alternativen fragen. Wir wollen ja schließlich nichts mehr als dass Sie sich wohl fühlen. Einen schönen Abend und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Stöberer, es freut uns aufrichtig, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Danke für die Buchung und natürlich auch für die nette Bewertung. Einen schönen Tag & alles Gute! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Baschlau, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und darüber, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Besonders freut uns aber, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben, dass Sie schon Ihre nächsten Aufenthalte bei uns gebucht haben! Die Treue unserer Stammgäste wissen wir besonders zu schätzen... Ihr Lob geben wir auch gerne an unser Team und den genannten Kollegen weiter. Da Sie uns ja im Dezember wieder besuchen werden, sagen wir "bis bald" und wünschen Ihnen, Ihrer Partnerin und dem vierbeinigen Begleiter bis dahin alles Gute! Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Danny Kamps, vielen Dank für die freundliche Bewertung und Ihren Besuch bei uns - freut uns beides sehr! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrte Frau Nöth, wir bedanken uns für den Besuch und die Wahl unseres Hauses! Entschuldigung, dass Ihnen der Spa Bereich zu klein war. Sie können sich übrigens per 3D Rundgang vorab alles anschauen und wir beantworten gerne alle Fragen. Wir wollen ja nichts mehr als dass Sie sich in allen Bereichen wohl fühlen. Einen guten Start in die neue Woche und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Denstädt, leider können wir Sie nicht zuordnen, da es keine Reservierung unter Ihrem Namen gibt. Falls Sie tatsächlich Gast im Schlosshotel waren würden wir uns über ergänzende Hinweise zu Ihrer Kritik freuen, ansonsten bitte wir um passende Zuordnung Ihrer Bewertung. Vielen Dank. Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Thomas Martin, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für den Besuch in unserem Haus und für die anschließende positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenhalt zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mal wieder besuchen kommen würden! Bis dahin alles Gute, Ihr Schlosshotel-Team.

Sehr geehrter Boris, nochmal ein herzliches Danke schön für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Es ist ungewöhnlich, dass wir so ein ausführliches Feedback bekommen! Danke für die Zeit und Mühe sowie die Hinweise, wissen wir aufrichtig zu schätzen. Danke! Es freut uns, dass Sie sich insgesamt sehr wohl gefühlt haben. Zu den Kritikpunkten: Wir schauen mal wer an den Tagen an den Rezeptionen Dienst hatte und sensibilsieren die Rezeptionistinnen auf Ihre Außenwirkung. Entschuldigung wenn dies so rüber kam. Die Corona Maßnahmen und Auflagen bezüglich des Spa Bereichs sind sicherlich nicht von einem Hotelier verfasst worden. In allen Bereichen setzen wir die Auflagen natürlich so um, dass die Sicherheit gewährt wird und unsere Gäste möglichst komfortabel Ihren Aufenhalt geniessen können. Danke für Ihren Vorschlag. Über die Monate haben wir im Spa immer neue Dinge probiert bzw versucht zu optimieren. Leider war es so, dass Gäste sich in die Haare bekommen haben, andere die Vorgaben ignorieren. Daher das aktuelle Modell unter den aktuellen Auflagen (die sich ja auch immer wieder mal ändern). Es ist dem Hotel personaltechnisch und wirtschaftlich leider nicht möglich in den Pool Bereich jemand dauerhaft als Aufpasser zu setzen. Die Mehrkosten möchte auch kein Gast zahlen. Deswegen zählen wir die Besucherzahlen regelmäßig und führen ab einer festen Grenze ein Zeitmanagement mit Zeitfenstern für den Spa-Bereich allgemein ein. Allein die Umsetzung dieses ist für unsere Mitarbeiter immer mit extremen Stress und viel Gästekommunikation verbunden, was ja neben den zusätzlich Hygienemaßnahmen zusätzlich zum normalen Geschäft abblaufen muss. Danke für Ihr Verständnis. Leise Hintergrund Musik läuft eigentlich immer im Spa, haben wir direkt nochmal geprüft. Alles Gute und einen schönen Tag. Mit den besten Wünschen Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Reisige, vielen Dank für den Besuch und das Feedback. Welche Zimmerkategorien und Räume Klimanlagen haben ist selbstverständlich überall beschrieben und hinterlegt. Sie können sich auch gerne immer vorab beraten lassen oder wir beantworten all Ihre Fragen. Einen guten Start in die neue Woche! Ihr Schlosshotel Team

Sehr geehrter Herr Runte, vielen herzlichen Dank für den Besuch und die freundliche Bewertung. Wissen wir sehr zu schätzen, freuen uns aber vor allem, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben! Einen schönen Tag und alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal. Ihr Schlosshotel Team