Schlosshotel Karlsruhe

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Kommentar zu unserer exklusiven Hochzeitsmesse. Wir bedauern zu lesen, dass Sie enttäuscht waren und unser Team vom Schlosshotel in dem Moment nicht persönlich kontaktieren konnten. Gerne können Sie einen Termin für eine erst Besprechung mit uns vereinbaren. Wir würden uns sehr freuen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrte Stammgäste, wir sagen herzlichen Dank für Ihre 100% Bewertung und ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit bei uns genießen. Gerne teilen wir Ihr Lob dem gesamten Team mit. Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Wiedersehen und wünschen eine gute Anreise. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Dear guest, thank you for your comment. We regret the circumstances you had on your arrival. Unfortunately there was a system error as our college told you. You could have booked a room late this night online even we had no room left. We regret the inconvenience this has caused. Our reception team has tried as soon as possible to offer you an alternative hotel. We would be glad if you would give us another chance and we can show you our hotel from another side. Kind regards, your Schlosshotel Karlsruhe Team.

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführlichen Eindrücke, die Sie uns mitteilen. Vor allem möchten wir uns für Ihre konstruktive Kritik bedanken. Wir wissen dies sehr zu schätzen und können uns dadurch stetig verbessern. Wir bedauern sehr, dass leider nur Ihr erster Eindruck positiv war. Wir möchten uns für die Unähnlichkeiten im Zimmer entschuldigen, die nicht unserem Standardqualitätsanspruch entsprechen. Auch bedauern wir sehr, dass Sie das volle Frühstücksbuffet nicht ab 06:00 Uhr in Anspruch nehmen konnten. Wir werden die Situation mit dem Küchen- und Serviceteam besprechen und reflektieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrter Stammgast, vielen Dank für Ihre 100 % Bewertung, wir wissen dies sehr zu schätzen. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns ins Haus kommen und einen rund um tollen Aufenthalt bei uns haben. Wir freuen uns auf dem nächsten Besuch und wünschen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre 100% Bewertung und die damit verbundene Zeit , die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Betten und unser umfangreiches Frühstücksbuffet gut zugesagt haben. Aufgrund des Alters und des Denkmalsschutzes des Hauses sind wir natürlich nicht mit einem modernen Neubauhotel zu vergleichen. Gerade das macht auch den Charme unseres Hauses aus. Schade, dass dies Ihren Geschmack nicht ganz getroffen hat. Unsere Zimmer wurden alle 2017 renoviert. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Dear Guest, Thank you for your 100% vote and the compliment. We are looking forward to welcome you back soon. Your Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrter Gast, wir sagen herzlichen Dank für die 100 % Bewertung. Klasse, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und dass Ihnen unser Programm gut zusagt. Wir würden uns freuen Sie, zu einem unserer Events, bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen dies sehr zu schätzen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Charme des Hauses so gut zusagt und Sie gerne wieder zu uns kommen. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrter Gast, wir sagen recht herzlichen Dank für Ihre klasse Bewertung und das Lob, welches wir gerne an die Kollegen weitergeben. Toll, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Dear guest, thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. Thank you especially for your costly criticism. We will discuss your suggestions internal with the team to improve our quality and our service. We are looking forward to welcome you back. Kind regards, your Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Leider können wir aufgrund des Feedbacks Ihre Bewertung von 60 % nicht ganz nachvollziehen. Um uns stetig verbessern zu können, wäre es toll, wenn Sie uns auch Ihre konstruktive Kritik mitteilen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team.

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für ihre 100% Bewertung und die damit verbundene Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum tollen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen unser Event gefallen hat. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen ihnen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrte Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir erhalten stets positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Kollegen am Empfang. Auch nach Rücksprache mit unserem langjährigen Mitarbeiter an der Rezeption können wir Ihre Aussage absolut nicht nachvollziehen und möchten gerne, wie auch bereits von dem Kollegen vor Ort sachlich erklärt, den Vorgang klarstellen. Sie haben Ihre Reservierung via Connex getätigt. In der Reservierungsbestätigung wie auch in dem gesamten Vorgang ist klar definiert, dass Sie mit dem Voucher bei uns kostenfrei übernachten, allerdings in Verbindung das Frühstück und ein Abendessen für den ebenso genannten Preis dazu buchen müssen. Der Veranstalter Connex, hat Ihnen auf Nachfrage am Abreisetag, die gleichen Informationen geben und bestätigt. Daher können wir Ihre Überschrift zu den versteckten Kosten nicht nachvollziehen, diese sind vorab klar definiert. Unsere Restaurantöffnungszeiten sind ebenso öffentlich festgehalten. Leider ist es für gewöhnlich nicht mehr möglich nach 22:00 Uhr ein 4- Gänge Menü im Restaurant zu erhalten. Schade, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstück nicht zugesagt hat. Eine große saisonale Obstvariation gehört bei uns zu den Standards und ist immer am Frühstücksbuffet enthalten. Unser Kaffee ist frisch gebrühter Marken Kaffee. Schade, dass der Charme des historischen und Denkmal Geschützen Hauses Ihren Geschmack nicht getroffen hat und Sie uns mit einer Jugendherberge vergleichen. Unsere Zimmer wurden alle Ende 2017 renoviert und wir haben eine offizielle DEHOGA 4 Sterne Klassifizierung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals persönlich kontaktieren. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team (Translated by Google) Dear hotel guest, Thanks for taking the time to do a review. Unfortunately, we can not understand your rating and would like, as already explained by the colleague at the reception on site factual clarify the process. You have made your reservation via Connex. In the confirmation of the reservation as well as in the whole process it is clearly defined, that you have to spend the voucher free of charge with us, but in connection with this you have to book the breakfast and a dinner for the same price. The organizer Connex, gave you on request on the departure day, the same information and confirmed. Therefore, we can not understand your headline on the hidden costs, these are clearly defined in advance. Our restaurant opening times are also public. Unfortunately, it is usually not possible to get a 4-course meal in the restaurant after 22:00. Too bad that our extensive breakfast has not promised you. A large seasonal fruit variation is one of our standards and is always included in the breakfast buffet. Our coffee is freshly brewed brands of coffee. Too bad that the charm of the historic and monument-protected house did not meet your taste and you compare us to a youth hostel. Our rooms were all renovated in late 2017 and we have an official DEHOGA 4 star rating. We would be glad if you contact us again personally. Your Schlosshotel Karlsruhe team

Sehr geehret Hotelgast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Klasse, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Dear guest, thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. Due to the age and the monument protection of the house we are of course not comparable to a modern hotel. That's what makes the charm of our house. Too bad that this does not meet your taste. We would be happy to welcome you back and show you another side of our hotel. Your Schlosshotel Karlsruhe Team

Dear hotel guest, the whole team was very happy about your praise. THANK YOU for the 100 % vote! We appreciate the fact that you have taken the time for us and sent us your feedback. Many thanks for this, it is very valuable for us. It is so nice for us to hear that you felt comfortable with us and had such a good time. We are already looking forward to welcome you again. All the best! Your team of Schlosshotel Karlsruhe

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Klasse, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen das Essen in der Schwarzwaldstube sehr gut geschmeckt hat. Gerne würden wir Sie bei dem nächsten Besuch auch noch positiv von unserem Service überzeugen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese ist sehr wichtig für uns. Aufgrund des Alters und des Denkmalschutzes des Hauses sind wir natürlich nicht mit einem modernen Neubau zu vergleichen. Gerade das macht auch den Charme unseres Hauses aus. Schade, dass dies nicht Ihr Geschmack trifft. Wir haben jedoch z.B. verschiedene Zimmerkategorien mir verschiedenem Interieur und würden uns freuen Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt eine andere Seite des Hauses zeigen zu dürfen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder zu uns kommen. Damit wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch bessere Bewertung erhalten können würden wir uns auch sehr über Ihre Anregungen freuen. Wir wünschen eine gute Zeit und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die tolle 100% Bewertung und die Empfehlung unseres Hauses. Wir wissen dies sehr zu schätzen. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch und wünschen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre 100% Bewertung! Wir freuen uns sehr, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team.

Dear hotel guest, THANK YOU for the 100 % vote! We appreciate the fact that you have taken the time for us and sent us your feedback. Many thanks for this, it is very valuable for us. It is so nice for us to hear that you felt comfortable with us and had great stay. We are already looking forward to welcome you again. All the best! Your Schlosshotel Karlsruhe Team