In the former magazine of the Nordstern coal mine, Heiner’s welcomes you with 36 modern rooms and suites in a four-star superior hotel at Nordsternpark. The hotel includes the Cloud7 Restaurant & Bar, a beer garden, wellness facilities, as well as rooms for conferences and seminars with technology, catering and a hotel on site.
Heiner’s combines industrial culture with modern hospitality and short distances to dining, events and relaxation. The setting for weddings, birthdays and corporate celebrations is planned together with you. The events programme includes, among other things, a wedding fair, Christmas magic, Christmas brunch and New Year’s Eve party.
881 reviews
Sentiment
What experiences with Heiner's Parkhotel are like, separate from the star rating.
From 590 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Heiner's Parkhotel.
Last review
October 21, 2026
- Per week
- 1.2
- Per month
- 5.1
- Per year
- 61.1
Since May 30, 2012
Heiner's Parkhotel
Am Bugapark 1D, 45899 Gelsenkirchen-West, Deutschland
0209 1772222Heiner's Parkhotel reviews and experiences (881)
Reviews on Zoom.Reviews. Every review is published regardless of its star rating. Companies cannot delete reviews themselves; they can only report them for review. How we review ratings
Einfach großartig, eine super schöne Hotel persönlich sehr zufrieden, da hab ich tatsächlich nichts zu bemängeln .
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause in positiver Erinnerung geblieben ist. Bis Bald wieder bei uns in Gelsenkirchen :-)
Sehr nettes Personal, super Speisen (sogar vegetarisch) und super Komfort. Das Zimmer macht eigentlich alles für ein direkt.
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Bis bald wieder bei uns im Pott.
Danke sehr :-)
Super Hotel mit toller lange.
Vielen Dank für die tolle Bewertung und bis bald :-)
Im Rahmen einer zwei tägigen dienstlichen Veranstaltung inkl. Übernachtung waren wir mit 34 Personen Gäste in diesem schönen und gepflegten Hotel. Der Service, das Essen, die Zimmer, der Veranstaltung...
Guten Tag, vielen lieben Dank für das tolle Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben und welches wir gern mit dem gesamten Team teilen werden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Gelsenkirchen begrüßen zu dürfen.
Stylisches Hotel direkt gegenüber der Zeche Nordstern. Viele interessante Fotos und Details der Bergbau- Geschichte. Wir haben die 3 Tage in unserer Juniorsuite im 3. Stock sehr genossen. Das Personal...
Sehr schönes Hotelzimmer, absolut edel gemacht und einen guten Service im Restaurant, egal ob zum Frühstück oder zum Abendessen. Rezeption ist auch okay. Die Lage ist sehr abseits und direkt an den Ba...
Hier gibt es absolut nichts auszusetzen. Wir hatten 2 Nächte gebucht als nahes Hotel zum Amphitheater, da wir dort auf einem OpenAir Konzert waren. Unser Superior-Zimmer war sehr groß, mit einem beque...
Guten Tag, vielen lieben Dank für das tolle Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben und welches wir gern mit dem gesamten Team teilen werden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Gelsenkirchen begrüßen zu dürfen.
Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Zimmer super.Ruhige Lage. Service super. Personal sehr freundlich. Frühstück sehr lecker und wurde alles immer aufgefüllt.
Lieben Dank für das tolle Feedback :-)
5 Sterne in jeder Kategorie! Wir hatten einen tollen Aufenthalt! Es war supersuper schön hier, ganz besonders auch das Restaurant und der Service. Werden sehr gern wieder kommen! Danke!
Top :-) Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Wir haben unsere Hochzeit im Heiner‘s gefeiert, genauer gesagt im gläsernen Wintergarten. Anschließend in einer Suite übernachtet. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachbetrachtung einfach nur P...
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und geben Ihr Lob weiter gerne an unsere Mitarbeiter. Bis bald :-)
Es fällt mir schwer, das Hotel negativ zu bewerten, da Sauberkeit des Zimmers, Service und Essen soweit sehr gut waren. Aber ein paar Dinge im Zimmer.. sind grenzwertig. Eine doppelte, viel zu weiche...
Ich möchte gerne meine positiven Eindrücke von Heiner's Parkhotel und dem Restaurant Cloud7 teilen. Der Aufenthalt im Hotel war äußerst angenehm, vor allem wegen des sehr freundlichen Personals und de...
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Gern teilen wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Pott begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
Sehr schönes Hotel. Super Frühstück.
Lieben Dank für die tolle Bewertung.
This hotel is very clean. The spa is beautiful. The staff are friendly and very helpful.
Thank you very much :-)
Wir waren am Montag im Restaurant Heiners mit mehreren Personen essen. Es war wirklich unglaublich lecker. Es hat alles geschmeckt. Ein großes Lob an die Küche. Der Service war top. Sehr freundliches...
Guten Tag, vielen lieben Dank für das tolle Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben und welches wir gern mit dem gesamten Team teilen werden. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns in Gelsenkirchen begrüßen zu dürfen.
Hotel - Service - Ambiente : Top !!! Wünsche außer der Reihe wurden perfekt erfüllt. Den kleine Abzug beim Frühstückservice ist alles im allen nicht gravierend und kommt beim nächsten Mal bestimmt auc...
Lieben Dank für die tolle Bewertung.
Stornierungsbebühr bei vollbelegtem Haus Gem. den AGBs (die erst nach der Reservierung bekannt waren) ist eine Stornierung kostenfrei nicht möglich. Wir hatten 14 Tage vor dem Termin storniert / das H...
Lieber Herr S, bei speziellen Anlässen wie Messen oder Konzerte verkaufen wir unsere Hotelzimmer ausschließlich nur zu Sonderkonditionen. Das ist eine übliche und gängige Praxis in der Hotellerie. In Ihrem Fall mit Stornierungsmöglichkeit bis 30 Tage vor Anreise. Diese Tatsache war Ihnen direkt bei der Buchung bekannt und stand zusätzlich auch deutlich auf Ihrer Reservierungsbestätigung. Leider haben Sie die Frist nicht eingehalten und somit müssen wir leider den Zimmerpreis in Rechnung stellen.
Super lecker und sehr nettes Personal. Besonders der Mittagtisch ist zu empfehlen.
Danke sehr und bis bald :-)
nach 2. mal Aufenthalt mss ich alles zurück nehmen da ein Servicemitarbeiter von ihnen damals so unfreundlich und herablassend war fehlten einfach nur worte aber jetzt mega zurfrieden abgesehen von...
Lieben Dank für die tolle Bewertung :-)
Phenomenal experience at this location. Staff was friendly and extremely helpful for visitors from the States. On site restaurant with food fit for a king. Spacious, comfortable, and very clean rooms....
Vielen Dank für die sehr freundliche Bewertung.
Ich war zu einem Seminar dort. Essen war sehr gut und sehr lecker.
Danke seht für die freundliche Bewertung.
Vielen Dank für die freundliche Bewertung :-)
Ich hatte einen Termin bei der Schönheitskunst und war wie immer begeistert. Tolles Ambiente und sehr nettes Team. Ein kleiner Wellnessurlab. Absolut empfehlenswert 👍🙏
Vielen Dank und bis bald :-)
Vielen Dank für die tolle Bewertung uns bis bald :-)
Der service im Restaurant war unfreundlich und alles andere als Service orientiert
Lieber Herr Ivankovic, leider haben Sie uns nicht verraten was zu dieser Feststellung geführt hat? Das ist eine pauschale Verurteilung des gesamten Teams und die akzeptieren wir nicht ohne zu wissen was genau los war und in wie fern Sie selbst dazu beigetragen haben.
Schönes Zimmer 👍 Personal Top 👍
Lieben Dank für die freundliche Bewertung.
Angenehmes Hotel in Gelsenkirchen, bereits mehrfach gebucht für Messebesuche in Essen. Das Hotel liegt am Bugapark in Gelsenkirchen. Die Zimmer sind modern und gut ausgestattet, WLAN ist OK. Der Servi...
vielen lieben Dank für das tolle Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben und welches wir gern mit dem gesamten Team teilen werden :-) Wir hoffen BIS BALD wieder bei uns in Gelsenkirchen.
Ein schönes neues Hotel und nettes Personal. Leider hatte ich ein Zimmer mit defekten Lärmschutzfenstern direkt neben der Güterzugbahnstrecke. Da fahren nachts viele Güterzüge, gefühlt direkt durchs Z...
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Beitrag, welcher zu unserem Bedauern nicht positiv ausgefallen ist. Sie haben recht. Die Tür zur Terrasse war tatsächlich defekt. Diese wurde umgehend von unserer Haustechnik repariert. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie trotz allem erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Kann ich nur empfehlen!
Vielen Dank für die tolle Bewertung und bis bald :-)
Moderne Zimmer. Leider ist die Parksituation ein wenig unübersichtlich.
Lieber Herr Zoppke, vielen lieben Dank für das freundliche Feedback zu unserem Hause. Wir freuen uns, dass Sie generell gesehen einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Direkt am Hotel befinden sich unsere eigenen Parkplätze. Die sind für unsere Gäste kostenlos. Alternativ oder bei vollbesetzten Parkplätzen können die Gäste auf das benachbarte Parkhaus ausweichen. Dieses ist allerdings ein öffentliches Parkhaus und wir haben leider keinen Einfluss auf die Abläufe dort. Sie können trotzdem bei uns an der Rezeption das Parkticket pauschal für €6,00 für 24 Stunden Parkzeit entwerten. Bis bald bei uns in Gelsenkirchen.
Ich war 2022 für 4 Nächte im Heiner's. Das Hotel ist nicht ganz preiswert aber dafür bekommt man auch einiges. Parkplätze sind ausreichend vorhanden, zumindest wenn nicht gerade eine Veranstaltung im...
Danke für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback! Wir hoffen BIS BALD wieder bei uns in Gelsenkirchen!
Tolle Aufmachung,Heiners Parkhotel und auch gut besucht
Vielen Dank für die tolle Bewertung :-)
Cooles und modernes Hotel. Die Zimmer sind technisch hochwertig ausgestattet. Es ist sehr sauber und zum Thema "Bergbau" ausgestattet. Beim Frühstück fehlte es an nichts, auch an der Bar war eine groß...
Good hotel if you have business close by.
Good day, Thank you very much for the great feedback, which we were very happy about and which we will be happy to share with the entire team. We hope to welcome you again soon in Gelsenkirchen.
Big space enough,mordern /clean..
Thanx :-)
Ich war vom 11.03. auf 12.03.2023 für 1 Nacht vor Ort. Zimmer Top, Sauberkeit Top & das Essen + Service echt lecker und super nett. Ich komme wieder.
Vielen Dank für die tolle Bewertung
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielleicht verraten Sie uns warum wir den fünften Stern verpasst haben 😊 Bis bald bei uns in Gelsenkirchen
Modern hotel with nice restaurant.
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben und welches wir gern mit dem gesamten Team teilen werden :-) Wir hoffen BIS BALD wieder bei uns in Gelsenkirchen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung :-)
Lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Schönes Hotel, tolles Zimmer, coole Bar. Ich komme gerne wieder.
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald :-)
War das erste Mal für zwei Nächte zu Gast und sehr angetan, sowohl vom Ambiente und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Mein Zimmer war sehr großzügig, sauber, hell, modern und funktional eingerichtet...
Hallo Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die vollen 5 von 5 Punkten. Wir freuen uns insbesondere über Ihr Feedback zu unseren Mitarbeitern! Gern teilen wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team und hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Pott begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.
Modernes und geräumiges Hotel. Hab mich bei meinem Aufenthalt sehr wohlgefühlt. Wurde an der Rezeption freundlich empfangen. Das Zimmer war sehr modern, groß und angenehm. Habe auch auf dem Bett richt...