In the former magazine of the Nordstern coal mine, Heiner’s welcomes you with 36 modern rooms and suites in a four-star superior hotel at Nordsternpark. The hotel includes the Cloud7 Restaurant & Bar, a beer garden, wellness facilities, as well as rooms for conferences and seminars with technology, catering and a hotel on site.
Heiner’s combines industrial culture with modern hospitality and short distances to dining, events and relaxation. The setting for weddings, birthdays and corporate celebrations is planned together with you. The events programme includes, among other things, a wedding fair, Christmas magic, Christmas brunch and New Year’s Eve party.
881 reviews
Sentiment
What experiences with Heiner's Parkhotel are like, separate from the star rating.
From 595 analyzed reviews
Freshness
How regularly new reviews come in for Heiner's Parkhotel.
Last review
October 21, 2026
- Per week
- 1.2
- Per month
- 5.1
- Per year
- 61.1
Since May 30, 2012
Heiner's Parkhotel
Am Bugapark 1D, 45899 Gelsenkirchen-West, Deutschland
0209 1772222Heiner's Parkhotel reviews and experiences (881)
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החדר נקי ושווה מאובזרים,מיקום מרוחק מהעיר באזור משרדי הייטק -יתרון אזור שקט
Nettes Personal, schöne und saubere Zimmern. Essen zu empfehlen
Wir haben dort Mitte Oktober unsere Hochzeit im Wintergarten und dem Cloud7 gefeiert. Das Eventmanagement-Team hat uns eine wunderbare Feier ermöglicht! Essen vom Caterer sehr lecker, tolle Location,...
Wir sind angereist und erfahren an der Rezeption, dass die Sauna, geschlossen ist, („wegen Energiepreise“). Ich finde, dass das Hotel dieses vorzeitig hätte ankündigen können (telefonisch). Auf der In...
Sehr schönes Hotel. Ganz tolle Bedienung.
Wir waren wegen einer Firmenveranstaltung eine Nacht im Heiner's. Das Zimmer war super schön und erstklassig sauber. In dem Bett haben wir sehr gut geschlafen. Zum Parken haben wir im Parkhaus gegenüb...
Wir haben unsere Hochzeitsfeier im Heiners gefeiert und sind restlos begeistert. Von der ersten Absprache bis zur Feier zu später Stunde war das Heiners immer an unserer Seite! Es wurde auf alle Wünsc...
Die Zimmer sind sehr schön geradlinig und modern eingerichtet, alles ist sehr sauber. Bei dieser Bewertung möchte ich ganz besonders die Mitarbeiterinnen am Empfang hervorheben. Check-in und Check-out...
Folgt
Wir waren gestern (Sonntag) um 19:00 zum Essen aus Bochum angereist und hatten uns zuvor über Google über die Öffnungszeiten informiert. Leider müssten wir feststellen dass das Restaurant geschlossen...
Lieber Herr Glaubitz, wir sehen das ganz anders. Weder haben Sie einen Tisch reservieret, noch haben Sie uns telefonisch kontaktiert oder wie auch immer informiert, dass Sie eine Reise auf sich nehmen werden um unser Lokal zu besuchen. Wir hätten auch bis Mitternacht auf Sie gewartet und Ihnen den bestmöglichen Service angeboten. Sicher ist es ein Unternehmerrisiko das wir tragen müssen, allerdings ist es auch ein Gastrisiko, wenn man ohne vorherige Reservierung vor geschlossenen Türen steht.
Das blasierte Getue am Empfang sollte man sich schenken. Hier gehört der Mannschaft mal der Kopf gewaschen. Das Hotel ist gut erreichbar und toll gelegen. Leider ab 22 Uhr keine Küche mehr, noch nicht...
Wir haben eine Übernachtung in diesem Hotel, zusammen mit Karten für das Santiano Konzert, geschenkt bekommen. Parkmöglichkeiten gibt es vor Ort im Parkhaus, wenn man das Personal anspricht kann man...
Anfänglich war die Begeisterung um die Umgebung etwas gedämpft. Allerdings ist das Hotel äußerst modern und sehenswert eingerichtet. Eine wunderbare Unterkunft!
Ich bin sehr positiv überrascht. Tolle, saubere und gut ausgestattete Zimmer, wirklich gutes Essen (Frühstück+Mittag) und nettes Personal. Die nähere Umgebung im Nordsternpark bietet einige Möglichkei...
Super Hotel, sehr gute ausgestattete Zimmer. Sauna ist auch dabei und das Hotel ist sehr gut gelegen am Nordsternpark!
Zimmer sind schön und gemütlich eingerichtet. Der Aufenthalt war sehr angenehm😃Nettes Personal und das Restaurant und Essen war super
Gute Gastro, schöne Location und nettes Personal
Ein gutes Hotel & schönes Restaurant in Gelsenkirchen mit Stil, Qualität u. Charme. Dass ein Latte aber bei 4,50 liegt, ein Burger im Bereich 13,- bis 15,- und Pommes "extra" zu buchen sind, ist zumin...
Una gran opción a descubrir. Fantástico hotel con amplias y modernas habitaciones, limpio moderno y con todos los servicios necesarios tanto para seleccionarlo por motivos de trabajo u ocio. Recomenda...
Super Hotel. Bissle schwer mit Öffis zu erreichen, aber Hotel ist mega.
We stayed at Heiner's as a family for 5 days. There is very little to fault. The Hotel is very clean and spacious and well maintained. The staff are very friendly and helpful. The location is great to...
Gutes Hotel aber das Frühstück für 14,50€ ist höchstens 5,00€ wert. Schade.
Tolle Location mit hervorragend geschultem Personal. Sehr aufmerksam und wertschätzend! Absolut zu empfehlen!
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung :-)
Tolles, elegantes Ambiente und super Lage gegenüber von einem alten Förderturm. Trotz 4*+ freundlich und familiär. Bald mit Restaurant, hierfür alles Gute!
Danke sehr :-)
Junior-Suite nicht zu empfehlen! Das Hauptproblem war die Badezimmertüre: - Die Türe ist aus Glas, so dass man fast freien Blick auf die Toilette hat. Wer's mag... - Wenn am frühen Morgen die Sonne au...
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie mit keinem Wort die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter oder die Zimmerausstattung u.Ä. erwähnen. Die schleifende Tür konnte nur notdürftig bis zur Beauftragung einer Fachfirma repariert werden. Wir haben Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Sie wollten nicht das Zimmer wechseln! Das Wlan ist nicht eingeschränkt und funktioniert tadellos. Haben wir auch gerade durch eine IT Firma überprüfen lassen. Dass die Klimaanlage so laut sein sollte, dass man nicht schlafen kann, haben wir seit der Hoteleröffnung nie gehört. Ferner kann der Gast die Klimaanlage in Sachen Kälte/Wärme und Starke/schwache Lüftung selbst vom Zimmer aus nach Wunsch regulieren. Neben der Toilette ist tatsächlich ein Fenster. Das Zuziehen der Vorhänge bei der Benutzung der Toilette halten wir für selbstverständlich, wenn man nicht von außen beobachtet werden möchte und hat bisher keinem Gast vor großen Herausforderungen gestellt. Als allgemeine Information möchten wir gerne mitteilen, dass wir bei der letzten Hotelklassifizierung im Juli 2021 von 4 auf 4,5 Sterne aufgewertet wurden.
Top hotel
Vielen Dank :-)
Freundliches Personal, TOP Zimmer, super Service
Vielen lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Bewertung Hotel und "Event Location" von August 2020 (5 von 5 Sternen, wenn möglich, 10 Sterne!) Wir haben im August 2020 unsere Hochzeit im Heiner's gefeiert und dort die Tage drumherum genächtigt. D...
Hatten dort einen guten Tagungsort vorgefunden. Bewirtung war sehr gut. Lediglich die Anzahl der Parkplätze ist zu bemängeln.
Guten Tag Herr Schulz, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Das Parkhaus nebenan verfügt über 400 Parkplätze. Bei vielen Veranstaltungen gleichzeitig auf dem Gelände kann es tatsächlich eng werden. Wir werden dies mit der Nordsternparkverwaltung besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.